রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

la999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — নিরাপদে রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
la999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে পরিচয় নিশ্চিত করে যেকোনো পরিবর্তন প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রাথমিক পরিবর্তন নিজেই করতে পারেন।
নিরাপত্তার ভিত্তি

ডেটা সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয় — বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনার ডেটা ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য পাঠানোর সময় ডেটা ইন্টারসেপ্ট করা সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যানারে সম্মতি দেওয়া বা প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ আছে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলেও মূল অ্যাকাউন্ট কার্যকর থাকে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় কিছু রেকর্ড রাখা হয়, যা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে মূল তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট তথ্য ভাগ হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণে সাহায্য করে। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি ব্যানার দেখা যাবে; আপনি চাইলে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখা যাবে।